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Comment créer un compte?

Pour créer un compte, veuillez cliquer sur le pictogramme situé en haut à droite. Vous trouverez le lien de création de compte dans le menu déroulant.


Qu'est ce qu'une commande en tant qu'invité?

La commande en tant qu'invité vous permet de passer commande sans créer de compte client.

Il est cependant possible de transformer votre compte invité en compte client à tout moment, en suivant les indications dans l'email de confirmation de commande.


J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser?

Veuillez suivre la procédure de réinitialisation du mot de passe.


Comment modifier mon adresse postale?

Veuillez vous connecter à votre compte, puis, dans le tableau de bord de votre compte, cliquer sur "Mes Adresses". Vous pourrez ensuite ajouter, modifier ou supprimer une adresse


Comment supprimer mon compte?

Pour supprimer un compte, veuillez contacter le service client


Comment sont gérées mes données personnelles?

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont nous sommes responsables. Ces données sont collectées dans le cadre de notre politique Digitale et sont nécessaires à l’envoi de communication directe, à la gestion de notre relation client (échange, remboursement, …). Ces données pourront également être traitées, de façon totalement anonyme, à des fins statistiques de type profilage.


J'ai déjà acheté un coupe-file ou réservé une place de parking sur le site de l'aéroport (www.gva.ch). Puis-je utiliser les mêmes identifiants?

Non, il est nécessaire de créer un nouveau compte avec un mot de passe différent sur gva.boutique. Vous pouvez cependant utiliser la même adresse email pour vous créer votre compte.


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