Livraison

Quels sont les pays éligibles à la livraison?

Il est possible de livrer en France et en Suisse. Malheureusement, il n'est pas possible de livrer dans d'autres pays pour le moment.


Comment suivre ma commande?

Pour le moment, il n'est pas possible de bénéficier du service de suivi de commande. Toutefois, cette fonctionnalité sera disponible prochainement.


Que faire si mon colis semble perdu?

Si vous n'avez pas reçu votre commande sous cinq jours, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. 

Nous ouvrirons une enquête auprès de notre transporteur pour localiser rapidement votre colis et vous proposer une solution sur-mesure.


Est-ce possible de récupérer ma commande directement à l'aéroport de Genève?

Pour des raisons logistiques, il n'est pas possible (pour le moment) de récupérer votre commande à l'aéroport. L'envoi de votre commande par La Poste est obligatoire.


Quels sont les modes et les coûts de livraison?

Pour tout commande supérieure à 100 CHF, la livraison en Suisse est offerte.

Pays Transporteur Coût Délai*
Suisse La Poste CH

 9 CHF 

Gratuit > 100 CHF

2 à 3 jours ouvrés
France La Poste FR

15 CHF

4 à 5 jours ouvrés

*Les délais sont communiqués à titre indicatif.


Vous avez toujours des questions concernant la livraison de votre commande ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


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